浅谈网站高转换率法则：善于扫描的访客们

今天继续分析用户的共性需求。本文要讲的要点是：

用户都有一个共性需求，那就是：方便我扫描，而不是阅读!

按惯例，先上大纲。

本文着重介绍第一部分：不领情的访客

1、像看报纸一样看网页

也许，你正在计划重新设计你的网站页面，并且也确确实实把用户需求都考虑进去了。

为了方便用户，你尽可能的把用户关心的内容都堆积到了页面上，并且美滋滋的想象着用户会认认真真的欣赏你网站的每个角落。例如下方左图，你简直就是把网站当作了艺术品在打造!

然而，真正的情况是：用户往往并不领情，他们在浏览你的网站的时候，就像在看报纸。他会直接掠过我们精心设计的文字，掠过我们精心设计的图片。很有可能只是简单的一瞥，却点击了一个我们意想不到的链接……

为什么用户会做出这样的行为呢?

原因有以下几点：

A)人们总是处在忙碌之中

大部分情况下，人们使用互联网是没有耐心的。因为人们在互联网上进行活动，都是以秒为单位来计算的。在寻找到真正的答案前，人们往往是不会舍得花太多时间去研究一个网站的。

B)没有必要阅读所有内容

经过大量的互联网使用经验，人们都已经知道了一个道理：绝大多数的页面都没有我们需要的内容，我们只需要通过扫描就可以快速定位我们感兴趣的内容，然后点击就可以了。

C)人们善于扫描

在日常生活中，人们早就习惯了通过扫描来在报纸、书籍、杂志中寻找自己需要的信息，这对于人们来说一点压力都没有，反而这样会很方便。

2、找到第一个，就可以了

也许，你会认为任何一个用户进入你的网站，会扫描完你整个页面。其实，你又错了。

很多情况下，人们并不会扫描完整个页面，而是选择第一个合理的选项，就会进行选择。

也就是说，只要用户找到了第一个感觉似乎能给他答案的链接，他就会去点击并且去浏览哪个页面，而不会继续往下扫描。除非是那个链接没有他需要的答案，他才会返回，继续扫描寻找。

那么，为什么人们会有这个行为呢?

A)人们总是处在忙碌之中

这个之前已经说过了。

B)哪怕选择错了，也不会有什么损失

不会有人因为点错了链接而受到惩罚，顶多是浪费了一点点时间而已。有数据统计，浏览器中使用最多的功能就是“后退”功能。

当然，也有例外的情况。那就是：当你的网站打开速度很慢的时候!

这个时候，用户就会小心翼翼的选择你网站的链接了，因为在他看来，使用你的网站就像踩雷区。万一选错，估计去泡一杯咖啡再回来还没能打开。这也就是为什么用户不喜欢加载速度慢的网站。

用户不喜欢，搜索引擎自然也不喜欢。所以，很多网站的SEO做不好，有时候仅仅是因为这个最基础的需求都没有满足!

C)那么扫描完再进行选择，也不一定能够找到答案

使用互联网多了，用户们就清楚一个道理了。

太多的网站都是垃圾站，哪怕我认真的扫描完整个页面，也不一定能够找到满意的答案。

既然如此，我何不直接选择第一个感觉OK的页面就点进去看看呢?

总结

既然用户在使用网站的时候，是以扫描的形式来浏览我们的网站。那么我们就应该按照扫描的习惯来设计网站。只有这样，才能够更方便用户寻找自己需要的信息。

接下来，我会继续分享如何设计出利于用户扫描的页面，感兴趣的朋友敬请等待佳文出炉!